Este miércoles 16 de abril de 2025, Spotify experimentó una interrupción global que afectó a millones de usuarios en todo el mundo. Desde las primeras horas de la mañana, usuarios reportaron problemas para acceder a la aplicación, reproducir música y utilizar funciones como la búsqueda y las listas de reproducción.
Según el portal Downdetector, los reportes comenzaron alrededor de las 7:45 a.m. (hora del centro de México), alcanzando un pico de más de 48,000 informes de fallas. Los problemas afectaron tanto a la aplicación móvil como a la versión web de Spotify, impidiendo a los usuarios escuchar música o podcasts, incluso en algunos casos, acceder a sus cuentas.
Ante la situación, la compañía sueca emitió un comunicado a través de su cuenta oficial de X (anteriormente Twitter), reconociendo la interrupción y asegurando que estaban trabajando para resolverla lo antes posible. Además, desmintieron los rumores sobre un posible hackeo, afirmando que «los informes de que se trata de un ataque de seguridad son falsos» .
La interrupción tuvo un impacto significativo, considerando que Spotify cuenta con más de 675 millones de usuarios activos mensuales en más de 180 países, incluidos 263 millones de suscriptores premium . La caída también afectó a dispositivos conectados, como altavoces inteligentes y consolas de videojuegos, ampliando el alcance del problema.
A medida que avanzaba el día, el servicio comenzó a restablecerse paulatinamente. Hacia las 10:45 a.m. (hora del centro de México), Spotify anunció que los problemas en su aplicación se habían solucionado . Sin embargo, algunos usuarios continuaron experimentando dificultades para acceder a ciertas funciones.
En redes sociales, la etiqueta #SpotifyDown se convirtió en tendencia, con usuarios compartiendo memes y expresando su frustración por la interrupción del servicio. Este incidente resalta la dependencia global de las plataformas digitales y la importancia de contar con sistemas robustos para evitar interrupciones de este tipo.
Para obtener actualizaciones sobre el estado del servicio, se recomienda seguir la cuenta oficial de soporte de Spotify en X (@SpotifyCares) y consultar la página de estado oficial de la compañía.
